Buyurtma berish va qaytarish qoidalari

DNK tahlili buyurtma qilish va to’lov

Bizning saytimizda DNK tahlili buyurtma qilish uchun quyidagilarni bajarishingiz kerak:

1. DNK tahlili turini aniqlash. Mutaxassislarimiz sizga yordam beradi, buning uchun bizga qo’ng’iroq qiling yoki aloqa shaklidan foydalaning.
2. Buyurtma to’lovi shaklida tegishli maydonlarni to’ldiring:
   • DNK tahlili summasi *
   • Aloqa telefoni *
   • Ism
   • E-mail
   • DNK testi tavsifi

*- maydon majburiy to’ldirilishi kerak

3. «Assist» elektron to’lov tizimi orqali to’lovni amalga oshiring.
4. To’lov qabul qilingandan so’ng, mutaxassisimiz siz bilan bog’lanib, DNK tahlili tafsilotlarini muhokama qiladi va barcha savollaringizga javob beradi.

Yetkazib berish

Siz quyidagi yetkazib berish xizmatlaridan foydalanishingiz mumkin:

• DNK namunalari yig’ish to’plamini uyingizgacha yetkazib berish.
• DNK tahlili natijalarini uyingizgacha yetkazib berish.
• Mutaxassis manzilga kelib DNK namunasini yig’ib ketishi.

Yetkazib berish xizmatidan foydalanish uchun biz bilan telefon yoki aloqa shakli orqali bog’laning. Aniq narxlarni mutaxassisimizdan bilib olishingiz mumkin.

Qaytarish

Bajarilmagan xizmatlar uchun pulni qaytarish imkoniyati mavjud.

Pulni qaytarish uchun quyidagilarni bajaring:

1. Aloqa shakli yoki elektron pochta orqali bizga yozing info@dnk-test.uz va quyidagi ma’lumotlarni ko’rsating:
   • DNK tahlili nomi *
   • Qaytariladigan summa *
   • Aloqa telefoni *
   • Ismingiz *
   • Qaytarish sababi *

*- majburiy maydonlar

2. Biz arizangizni qabul qilamiz va uni 5 ish kuni ichida ko’rib chiqamiz.
3. Pul mablag’lari siz tomonidan to’lov amalga oshirilgan hisob raqamiga qaytariladi.

To‘lovlar. Bank kartasi orqali onlayn to‘lov

Bizning saytimiz internet-ekvayring tizimiga ulangan, va Siz xizmat uchun Visa yoki Mastercard bank kartasi orqali to‘lov qilishingiz mumkin. Tanlangan mahsulot yoki xizmatni tasdiqlaganingizdan so‘ng, sizga AT Bank TsentrKredit’ning himoyalangan to‘lov sahifasi ochiladi, u yerda siz bank kartangiz ma’lumotlarini kiritishingiz kerak bo‘ladi. Kartani qo‘shimcha autentifikatsiya qilish uchun 3-D Secure protokoli qo‘llaniladi. Agar sizning bank-emitent ushbu texnologiyani qo‘llasa, siz qo‘shimcha autentifikatsiya uchun uning serveriga yo‘naltirilasiz. Qo‘shimcha autentifikatsiya qoidalari va usullari haqida batafsil ma’lumotni sizning bank-emitentingizdan olishingiz mumkin.

Onlayn to‘lov xizmati Visa va MasterCard xalqaro to‘lov tizimlarining qoidalariga muvofiq, maxfiylik va xavfsizlik tamoyillariga rioya qilgan holda amalga oshiriladi. Buning uchun eng zamonaviy tekshirish, shifrlash va ma’lumotlarni yopiq aloqa kanallari orqali uzatish usullari qo‘llaniladi. Bank kartasi ma’lumotlari AT Bank TsentrKredit’ning himoyalangan to‘lov sahifasida kiritiladi.

To‘lov sahifasidagi maydonlarga kartaning raqami, karta egasining ismi, kartaning amal qilish muddati, uch xonali xavfsizlik kodi (VISA uchun CVV2 yoki MasterCard uchun CVC2) kiritilishi talab etiladi. Barcha zarur ma’lumotlar bank kartasi yuzasida ko‘rsatilgan.

CVV2/ CVC2 — bu kartaning orqa tomonida joylashgan uch xonali xavfsizlik kodidir.

Keyin, o‘sha sahifada sizning bank-emitentning 3-D Secure kodini kiritish oynasi ochiladi. Agar sizda statik 3-D Secure o‘rnatilmagan bo‘lsa, u SMS orqali telefoningizga yuboriladi. Agar siz 3-D Secure kodini olmagan bo‘lsangiz, iltimos, bank-emitent bilan bog‘laning.

3-D Secure — bu internet orqali kartalar bilan to‘lov qilishda eng zamonaviy xavfsizlik texnologiyasidir. U karta egasining shaxsini aniq tasdiqlash va firibgarlik xavfini maksimal darajada kamaytirish imkonini beradi.

Xavfsizlik kafolatlari

AT Bank TsentrKredit sizning bank kartangiz ma’lumotlarini PCI DSS 3.0 xavfsizlik standarti asosida himoya qiladi va qayta ishlaydi. Ma’lumotlarni to‘lov shlyuzi orqali uzatishda SSL shifrlash texnologiyasi qo‘llaniladi. Keyinchalik ma’lumotlar eng yuqori darajadagi ishonchlilikka ega yopiq bank tarmoqlari orqali uzatiladi. AT Bank TsentrKredit sizning kartangiz ma’lumotlarini bizga yoki uchinchi shaxslarga bermaydi. Karta egasining qo‘shimcha autentifikatsiyasi uchun 3-D Secure protokoli qo‘llaniladi.

Agar siz amalga oshirilgan to‘lov bo‘yicha savollarga ega bo‘lsangiz, to‘lov xizmatining mijozlarni qo‘llab-quvvatlash xizmati bilan info@dnk-test.uz elektron pochta manzili orqali bog‘lanishingiz mumkin.

Onlayn to‘lovlarning xavfsizligi

Siz taqdim etgan shaxsiy ma’lumotlar (ism, manzil, telefon, e-mail, kredit karta raqami) maxfiy hisoblanadi va oshkor etilmaydi. Sizning kredit kartangiz ma’lumotlari faqat shifrlangan holda uzatiladi va bizning veb-serverimizda saqlanmaydi.

Internet-to‘lovlarning xavfsizligini AT Bank TsentrKredit kafolatlaydi. Barcha to‘lov kartalari bo‘yicha operatsiyalar VISA International, MasterCard va boshqa to‘lov tizimlarining talablari asosida amalga oshiriladi. Ma’lumotlarni uzatishda maxsus xavfsizlik texnologiyalari qo‘llaniladi va barcha ma’lumotlar yuqori texnologiyali va xavfsiz serverda qayta ishlanadi.

Bank kartalari orqali to‘lov qilish xavfsiz, chunki:

• Avtorizatsiya tizimi xaridorga to‘lov kartasi rekvizitlari (raqam, amal qilish muddati, CVV2/CVC2) firibgarlarga tushib qolmasligini kafolatlaydi, chunki bu ma’lumotlar avtorizatsiya serverida saqlanmaydi va o‘g‘irlanishi mumkin emas.
• Xaridor o‘zining to‘lov ma’lumotlarini to‘g‘ridan-to‘g‘ri AT Bank TsentrKredit avtorizatsiya tizimiga kiritadi, internet-do‘kon veb-saytida emas. Shuning uchun, xaridorning karta rekvizitlari uchinchi shaxslarga ochiq bo‘lmaydi.

Pul mablag‘larini qaytarish

To‘lov kartalari orqali onlayn to‘lov amalga oshirilganda naqd pul ko‘rinishida mablag‘larni qaytarish taqiqlanadi. Qaytarish tartibi xalqaro to‘lov tizimlari qoidalariga muvofiq amalga oshiriladi:

1. Iste’molchi tovar yetkazib berilguniga qadar uni istalgan vaqtda qaytarish huquqiga ega, agar tovar yetkazib berilgan bo‘lsa, qaytarish 14 kun ichida rasmiylashtirilishi kerak;
2. Agar tovarning tashqi ko‘rinishi, iste’mol xususiyatlari saqlangan va uni xarid qilish faktini tasdiqlovchi hujjat mavjud bo‘lsa, sifatli mahsulotni qaytarish mumkin;
3. Individualligi aniqlangan va faqat xaridor tomonidan ishlatilishi mumkin bo‘lgan sifatli mahsulotlar qaytarilmaydi;
4. Agar iste’molchi mahsulotni qaytarishga qaror qilsa, sotuvchi unga to‘langan pul mablag‘larini iste’molchi tegishli talabni ilgari surgan kundan boshlab o‘n kundan kechiktirmay qaytarishi shart.

Bank kartasiga pul mablag‘larini qaytarish uchun «Pul mablag‘larini qaytarish bo‘yicha ariza»ni to‘ldirish kerak. Ushbu ariza kompaniyaning elektron manziliga so‘rov bo‘yicha yuboriladi va shaxsni tasdiqlovchi hujjat nusxasi bilan birga info@dnk-test.uz manziliga jo‘natilishi lozim.

Pul mablag‘lari «Pul mablag‘larini qaytarish bo‘yicha ariza» Kompaniyaga kelib tushgan kundan boshlab ___ ish kuni ichida bank kartasiga qaytariladi.

Xatolik bilan amalga oshirilgan operatsiyalar bo‘yicha mablag‘larni qaytarish uchun yozma ariza va unga shaxsni tasdiqlovchi hujjat nusxasi hamda noto‘g‘ri yechib olingan summani tasdiqlovchi chek/qabul kvitansiyasi ilova qilinishi lozim. Ushbu ariza quyidagi manzilga yuborilishi kerak: info@dnk-test.uz.

Qaytariladigan summa xarid summasiga teng bo‘ladi. Arizani ko‘rib chiqish va mablag‘larni qaytarish muddati Kompaniya arizani olgan paytdan boshlab ish kunlari ichida hisoblanadi va bayram/hafta oxiri kunlari inobatga olinmaydi.

To‘lovni amalga oshirishdan bosh tortish holatlari:

• Bank kartasi internet orqali to‘lovlarni amalga oshirish uchun mo‘ljallanmagan bo‘lishi mumkin, bu haqida siz Bank-emitentingizga murojaat qilib bilib olishingiz mumkin;
• Bank kartasida to‘lovni amalga oshirish uchun yetarli mablag‘ mavjud emas. Kartadagi mablag‘ miqdori haqida batafsil ma’lumot olish uchun kartani chiqargan bank bilan bog‘laning;
• Bank kartasi ma’lumotlari noto‘g‘ri kiritilgan;
• Bank kartasining amal qilish muddati tugagan. Odatda, karta amal qilish muddati uning old tomonida ko‘rsatilgan (oy va yil ko‘rinishida). Karta amal qilish muddati haqida batafsil ma’lumot olish uchun Bank-emitentingizga murojaat qiling.

Bank kartasi orqali to‘lov va sayt ishlashi bilan bog‘liq boshqa savollar bo‘yicha quyidagi telefon raqamiga murojaat qilishingiz mumkin: +998 7811 304 45

Maxfiylik

1. Ta’riflar

Internet loyihasi https://dnk-test.uz/ (keyingi o‘rinlarda – URL, «biz») o‘z mijozlari va sayt tashrif buyuruvchilarining shaxsiy ma’lumotlarining maxfiyligi masalasiga jiddiy yondashadi. Biz shaxsiylashtirilgan ma’lumotlar deb, sayt tashrif buyuruvchisining shaxsiy ma’lumotlarini (masalan: F.I.Sh., login yoki kompaniya nomi) hamda URL saytida amalga oshirilgan harakatlari haqidagi ma’lumotlarni (masalan: tashrif buyuruvchining kontakt ma’lumotlari bilan buyurtmalari) tushunamiz. Anonim ma’lumotlar esa, aniq bir tashrif buyuruvchini identifikatsiya qilishning imkoni bo‘lmagan ma’lumotlardir (masalan: sayt tashrif buyurish statistikasi).

2. Ma’lumotlardan foydalanish

Biz saytning aniq tashrif buyuruvchisining shaxsiylashtirilgan ma’lumotlaridan faqatgina xizmatlar sifatini ta’minlash va ularni hisobga olish uchun foydalanamiz. Biz URL saytining bir tashrif buyuruvchisining shaxsiy ma’lumotlarini boshqa tashrif buyuruvchilarga oshkor qilmaymiz. Hech qachon shaxsiy ma’lumotlarni ochiq e’lon qilmaymiz va uchinchi shaxslarga uzatmaymiz. Istisno faqatgina O‘zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligiga muvofiq ushbu ma’lumotlarni vakolatli davlat organlariga taqdim etish majburiyati bo‘lgan holatlardir. Biz faqat to‘plangan anonim ma’lumotlar asosida tuzilgan hisobotlarni nashr etamiz va tarqatamiz. Ushbu hisobotlar foydalanuvchilarning shaxsiy ma’lumotlarini identifikatsiya qilish imkonini beradigan ma’lumotlarni o‘z ichiga olmaydi. Shuningdek, biz anonim ma’lumotlardan URL mahsulotlari va xizmatlarini rivojlantirish maqsadida ichki tahlillar o‘tkazish uchun foydalanamiz.

3. Havolalar

https://dnk-test.uz/ sayti bizning kompaniyamizga aloqador bo‘lmagan va uchinchi shaxslarga tegishli boshqa saytlarga havolalar bo‘lishi mumkin. Biz uchinchi tomon saytlarda joylashtirilgan ma’lumotlarning aniqligi, to‘liqligi va ishonchliligi uchun javobgar emasmiz hamda ushbu saytlarda qoldirgan ma’lumotlaringizning maxfiyligini saqlash bo‘yicha hech qanday majburiyatni o‘z zimmamizga olmaymiz.

4. Mas’uliyatni cheklash

Biz ushbu maxfiylik siyosatiga rioya qilish uchun barcha imkoniyatlarni ishga solamiz, ammo bizning ta’sir doiramizdan tashqarida bo‘lgan omillar ta’sirida ma’lumotlarning oshkor bo‘lishi ehtimoli mavjudligini inkor etolmaymiz. https://dnk-test.uz/ sayti va unda joylashtirilgan barcha ma’lumotlar «bor holicha» tamoyiliga asoslangan holda taqdim etiladi va hech qanday kafolatlarga ega emas. Biz URL saytiga kirish cheklanganligi yoki saytdagi ma’lumotlardan foydalanish natijasida yuzaga kelgan noqulayliklar hamda har qanday yo‘qotishlar uchun javobgar emasmiz.

5. Aloqa

Agar ushbu siyosatga oid savollaringiz bo‘lsa, quyidagi manzilga murojaat qilishingiz mumkin: info@dnk-test.uz

Yuridik shaxs